| 製品 |
スマート大臣〈年調申告〉 |
| FAQ番号 |
180011 |
| 分類 |
その他 |
※ご利用中の大臣シリーズとは異なる製品の操作画面でご説明している場合がありますが、操作方法は同様です。
ブラウザに最新の情報が反映しない。再読込の手順は？
ブラウザは一度見たwebページのデータを保存しています(キャッシュ)。
キャッシュが原因で最新の情報が表示されない場合は、強制的に再読込を行うと最新のwebページに更新されます。
強制再読み込みの手順
PCの場合
キーボードの
[shift]キー＋[F5]キーを同時に押してください。
または
[ctrl]キー＋[F5]キーを同時に押してください。
webページが最新の情報に更新されたか確認してください。
スマートフォンの場合
スマートフォンの場合は強制再読込がありません。キャッシュの削除を行ってください。
キャッシュの削除を行わない場合は、PCでマイポータルにログインして操作をしてください。
【キャッシュ削除の注意点】
・webページの表示に時間がかかる可能性があります。
・スマート大臣以外の他のサイトでもwebページの表示に時間がかかる可能性があります。
・ブラウザで覚えているパスワードや名前の入力などの情報が消える可能性があります。
キャッシュの削除手順
お使いのブラウザやスマートフォンによって、操作方法が異なります。
以下の手順に従って操作してください。
キャッシュの削除後に再度webページを開き、最新の情報に画面が更新されたか確認してください。
Google Chrome
スマートフォンの場合
1. Google Chromeを開き、画面右上の縦三点リーダーアイコンをタップしてください。
2. メニュー内にある「閲覧履歴データを削除」をタップします。
3. 「閲覧データを削除」画面が表示されるので、「その他のオプション」をタップしてください。
4. 期間は「全期間」を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを付けて、他の項目はチェックが付いていないことを確認して、「データを削除」ボタンをタップしてください。
PCの場合
1. Google Chromeを開き、画面右上の縦三点リーダーアイコンをクリックしてください。
2. メニュー内にある「閲覧履歴データを削除...」をクリックします。
3. 「基本設定」タブが選択されていることを確認してください。
4. 「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを付けて、他の項目はチェックが付いていないことを確認して、「データを削除」ボタンをクリックしてください。
Microsoft Edge
1. Microsoft Edgeを開き、画面右上の[…]アイコンをクリックしてください。
2. メニュー内にある「設定」をクリックします。
3. 画面左にあるメニュー内の「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。
4. 「閲覧データを削除する」をクリックし、「今すぐ閲覧データをクリア」の右端にある「クリアするデータの選択」ボタンをクリックしてください。
5. 「閲覧データを削除する」画面が表示されます。「時間の範囲」は「すべての期間」を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを付けて、他の項目はチェックが付いていないことを確認して、「今すぐクリア」ボタンをクリックしてください。
Safari
スマートフォンの場合(iPhoneやiPad)
1. 「設定」アプリをタップしてください。
2. 「アプリ」メニューがある場合は、「アプリ」メニューをタップしてください。
3. 「Safari」メニューをタップしてください。
4. 「履歴と Web サイトデータを消去」をタップしてください。
5. 「履歴を消去」画面が表示されます。期間は「すべての履歴」を選択して[履歴を消去]ボタンをタップしてください。
PCの場合(Mac)
1. Safariを開き、画面左上のメニューバーにある「Safari」メニューから「設定…」をクリックしてください。
2. 上部メニュー内にある「詳細」をクリックします。
3. 画面内にある「Webデベロッパ用の機能を表示」にチェックを付けてください。
4. 画面右上のメニューバーに「開発」メニューが追加されます。[開発]メニューの「キャッシュを空にする」をクリックしてください。
